Arbeitszeugnis prüfen lassen

Arbeitszeugnis prüfen lassen: selbst, per KI, über die Gewerkschaft oder beim Anwalt?

Wer ein Arbeitszeugnis prüfen oder prüfen lassen möchte, hat vor allem vier Möglichkeiten. Sie schließen sich nicht aus: Oft kommt zuerst die sprachliche Einordnung und danach, falls nötig, die Rechtsberatung.

Der Unterschied in einem Satz: Der Zeugnis-Check zeigt, wie Ihr Zeugnis üblicherweise gelesen wird. Ob Sie eine Änderung verlangen können, ist eine Rechtsfrage und gehört zur Gewerkschaft oder in eine Kanzlei.

Arbeitszeugnis prüfen: Was der Check Abschnitt für Abschnitt überprüft

Ein qualifiziertes Arbeitszeugnis folgt einem üblichen Aufbau. Die Note steckt nicht in einzelnen Wörtern, sondern im Zusammenspiel von Formeln, Reihenfolge und dem, was fehlt. Der Check geht deshalb jeden Abschnitt einzeln durch:

• Leistungsbeurteilung: Die zusammenfassende Zufriedenheitsformel bestimmt die Leistungsnote. Welche Formel für welche Note steht, zeigt die Notenskala.
• Verhalten: Formel und Reihenfolge der genannten Gruppen. Üblich ist „Vorgesetzte, Kolleginnen und Kollegen, Kunden“.
• Schlussformel: Bedauern, Dank und Zukunftswünsche oder deren Fehlen.
• Vollständigkeit: Fehlen übliche Bestandteile wie die Tätigkeitsbeschreibung, die Beurteilung von Leistung oder Verhalten oder die zusammenfassende Formel? Geprüft wird auch die Beendigungsformel, zum Beispiel „auf eigenen Wunsch“. Fehlt sie, sagt das aber nur im Zusammenhang etwas aus.
• Widersprüche: Passt die Schlussformel zur Leistungsnote? Passen die Einzelaussagen zur zusammenfassenden Formel?
• Versteckte Kritik: Einschränkungen, betonte Selbstverständlichkeiten, Auslassungen und bekannte Formulierungen.

Das Gesetz gibt nur den Rahmen vor. Nach § 109 Abs. 1 Gewerbeordnung (öffnet in neuem Tab) enthält ein Zeugnis mindestens Angaben zu Art und Dauer der Tätigkeit (einfaches Zeugnis). Auf Verlangen erstreckt es sich auch auf Leistung und Verhalten (qualifiziertes Zeugnis). Es muss klar und verständlich formuliert sein (§ 109 Abs. 2 Satz 1 Gewerbeordnung) und darf keine Formulierungen enthalten, die eine andere Aussage treffen sollen, als der Wortlaut zeigt (§ 109 Abs. 2 Satz 2 Gewerbeordnung). Einen bestimmten Aufbau schreibt das Gesetz nicht vor, und welche Formel für welche Note steht, legt es auch nicht fest. Die Bedeutung der Formeln hat sich als Zeugnisbrauch herausgebildet. So nennt es auch das Bundesarbeitsgericht, das von einer „Zeugnissprache“ aus häufig verwendeten Formulierungen spricht (Urteil vom 18. November 2014, Az. 9 AZR 584/13 (öffnet in neuem Tab)).

Wenn Sie Ihr Zeugnis zuerst selbst überprüfen möchten, kommen Sie mit sieben Fragen weit:

1. Steht in der Leistungsbeurteilung eine zusammenfassende Formel mit „Zufriedenheit“, und enthält sie „stets“ sowie „vollen“ oder „vollsten“?
2. Gibt es Einschränkungen wie „im Großen und Ganzen“, „im Wesentlichen“ oder „in der Regel“?
3. Wird statt eines Ergebnisses nur der Wille gelobt, zum Beispiel mit „bemüht“ oder „bestrebt“?
4. Nennt die Verhaltensbeurteilung Vorgesetzte und Kollegen, und stehen die Vorgesetzten vorn?
5. Enthält die Schlussformel Bedauern, Dank und Zukunftswünsche?
6. Sind die üblichen Teile vorhanden: Tätigkeiten, Leistung, Verhalten, Schlussformel? Steht im Endzeugnis eine Beendigungsformel wie „auf eigenen Wunsch“?
7. Passen die Teile zusammen, oder steht einer sehr guten Leistungsformel ein knapper Schluss gegenüber?

Einzelne Sätze können Sie kostenlos mit dem Satz-Check unter Arbeitszeugnis entschlüsseln einordnen. Dort stehen auch Tabellen mit bekannten Formulierungen.

Arbeitszeugnis-Check online: So prüfen Sie Ihr Zeugnis in vier Schritten

Für den Check brauchen Sie nur einen Browser, keine Anmeldung und kein Benutzerkonto. Dazu das Zeugnis als Datei, als Foto oder als Text.

1. Zeugnis auswählen und auslesen: Die Texterkennung läuft in Ihrem Browser. Die Datei selbst verlässt Ihr Gerät nicht, auch wenn vom Hochladen die Rede ist. Sie sehen den erkannten Text und können Lesefehler korrigieren, bevor Sie ihn absenden. An unseren Server geht nur dieser Text, mit den darin enthaltenen Namen.
2. Namen ersetzen: Auf dem Server werden erkannte Namen, Firmen, Orte, Adressen und Datumsangaben durch Platzhalter ersetzt, bevor der Text an die KI geht. Die Erkennung arbeitet mit festen Mustern und kann einzelne Angaben übersehen.
3. Regelwerk und KI: Ein festes Regelwerk sucht nach bekannten Formeln und Auslassungen. Danach liest die KI das ganze Zeugnis. Die KI-Analyse läuft derzeit bei Anthropic. Die Verarbeitung kann außerhalb der EU stattfinden, unter anderem in den USA.
4. Vorschau und Ergebnis: Sie sehen die Vorschau mit der Gesamtnote. Im vollständigen Ergebnis stehen statt der Platzhalter wieder die echten Angaben.

Angenommen werden Zeugnisse in deutscher Sprache. Mehr zum Verfahren lesen Sie unter So prüfen wir und in der Datenschutzerklärung.

Arbeitszeugnis kostenlos bewerten lassen: So entsteht die Gesamtnote

Wer sein Arbeitszeugnis bewerten lassen möchte, will meist eine Antwort: Welche Note ist das? Diese Antwort, die Gesamtnote, ist der kostenlose Teil des Checks. Sie entsteht in drei Schritten:

1. Teilnoten bilden: Die Analyse vergibt Teilnoten, mindestens für Leistung und Verhalten. Die Leistungsnote folgt der Zufriedenheitsformel, wie sie die Notenskala beschreibt.
2. Gewichten statt mitteln: Die Gesamtnote ist kein rechnerischer Durchschnitt. Am stärksten zählen die Zufriedenheitsformel und die Verhaltensbeurteilung. Einzelaussagen, versteckte Kritik, fehlende Bestandteile und die Schlussformel verschieben das Ergebnis.
3. Mit dem Regelwerk abgleichen: Jeder Treffer des festen Regelwerks muss im Ergebnis stehen. Hat die KI einen Treffer übersehen, wird er ergänzt. Ist es ein gesicherter, schwerwiegender Befund, ändert sich die Gesamtnote dadurch nicht von selbst. Das Ergebnis weist aber darauf hin, dass sie schlechter ausfallen kann.

Die Gesamtnote hat eine Nachkommastelle und eine Bezeichnung: bis 1,5 „sehr gut“, bis 2,5 „gut“, bis 3,5 „befriedigend“, bis 4,5 „ausreichend“, bis 5,5 „mangelhaft“, darüber „ungenügend“.

Zwei Beispiele für die Gewichtung. Ein Zeugnis mit der besten Leistungsformel, aber ohne Schlussformel, soll die Analyse eher mit 1,7 bis 2,0 einstufen als mit 1,0. Und im erfundenen Auszug oben stehen eine 2 für die Leistung, eine 3 für das Verhalten und eine 3 bis 4 für die Schlussformel nebeneinander: Die Gesamtnote dürfte dann schlechter ausfallen als die Leistungsnote allein.

Arbeitszeugnis mit KI prüfen: Regelwerk plus Sprachmodell

Der Check verlässt sich nicht auf die KI allein. Zwei Teile arbeiten zusammen, und jeder hat eine andere Schwäche:

Zurückhaltend geht der Check mit angeblichen Geheimcodes um. Formulierungen, die etwas anderes aussagen sollen als ihr Wortlaut, lässt das Gesetz ohnehin nicht zu (§ 109 Abs. 2 Satz 2 Gewerbeordnung, siehe oben). Trotzdem deuten manche Listen harmlose Sätze als versteckte Kritik, etwa diesen:

Wann Sie Ihr Arbeitszeugnis oder Zwischenzeugnis prüfen lassen sollten

• Direkt nach Erhalt: Solange die Beteiligten den Vorgang noch vor Augen haben, lassen sich Korrekturen am einfachsten klären.
• Vor einer Bewerbung: Sie sollten wissen, was im Zeugnis steht, bevor es jemand liest, der die Zeugnissprache kennt.
• Wenn das Zeugnis freundlich klingt, Sie aber ein ungutes Gefühl haben: Dann lohnt der Blick auf Einschränkungen und Auslassungen.

Zwischenzeugnis prüfen lassen: Der Check nimmt auch Zwischenzeugnisse an. Das Regelwerk erkennt sie am Wort „Zwischenzeugnis“ im Text. Fügen Sie die Überschrift deshalb mit ein, sonst behandelt es den Text wie ein Endzeugnis. Erkannt, berücksichtigt es, was dort anders ist: Ein Zwischenzeugnis steht in der Gegenwartsform, nennt statt eines Beendigungsgrundes den Anlass und endet üblicherweise mit Dank und dem Wunsch nach weiterer Zusammenarbeit. Fehlendes Bedauern und fehlende Zukunftswünsche wertet das Regelwerk dort deshalb nicht als Auslassung. Wann Sie ein Zwischenzeugnis verlangen können und welche Anlässe üblich sind, steht im Ratgeber zum Zwischenzeugnis.

Was Sie nach der Prüfung tun können

Fällt das Ergebnis schlechter aus als erwartet, sind drei Schritte üblich. Welcher in Ihrem Fall passt, hängt von den Umständen ab.

1. Befunde sortieren: Trennen Sie klare Formeln von umstrittenen Hinweisen. Eine fehlende Schlussformel oder ein „im Großen und Ganzen“ wiegt in der üblichen Lesart schwerer als ein Satz, dessen Deutung umstritten ist.
2. Den Arbeitgeber ansprechen: Üblich ist ein sachliches Gespräch oder Schreiben mit einem konkreten Formulierungsvorschlag. Dafür ist der Gegenentwurf gedacht.
3. Rechtlich klären lassen: Lehnt der Arbeitgeber ab, ist es eine Rechtsfrage, ob und wie sich eine Änderung durchsetzen lässt. Sie gehört zu Ihrer Gewerkschaft oder zu einer Fachanwältin oder einem Fachanwalt für Arbeitsrecht.

Wie Sie dabei im Einzelnen vorgehen können, steht im Ratgeber Arbeitszeugnis zu schlecht: Was Sie tun können: woran Sie ein schwaches Zeugnis erkennen, wie Sie konkrete Formulierungen vorschlagen und welche zeitlichen Grenzen eine Rolle spielen können.

Zur Orientierung, was sich verlangen lässt: Nach dem Bundesarbeitsgericht gibt § 109 Abs. 1 Gewerbeordnung Anspruch auf ein leistungsgerechtes Zeugnis, und wer eine bessere Schlussbeurteilung als „zur vollen Zufriedenheit“ verlangt, muss im Rechtsstreit die Tatsachen vortragen und beweisen, die sie rechtfertigen (Urteil vom 18. November 2014, Az. 9 AZR 584/13). Auf eine Dankes- und Wunschformel besteht nach demselben Gericht kein Anspruch (Urteil vom 25. Januar 2022, Az. 9 AZR 146/21 (öffnet in neuem Tab)): Der Arbeitgeber kann sie aufnehmen, muss es aber nicht. Mehr zum ersten Urteil steht unter Welche Note der Durchschnitt ist. Was das für Ihr Zeugnis bedeutet, lässt sich nur im Einzelfall beurteilen.